Política de envíos
Su pedido se tramitará en un plazo de 24 horas laborables, se preparará y embalará en un plazo de siete días y se enviará.
El plazo de entrega oscila entre ocho y veinte días laborables más, lo que da un total de quince a veintisiete días laborables para la recepción del paquete.
Recibirá una nueva notificación cuando su pedido haya sido enviado. Posibles retrasos
Los posibles retrasos debidos a un gran volumen de pedidos o a problemas del servicio postal están fuera de nuestro control.
Tarifas y estimaciones para envíos nacionales
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50 euros. Si paga menos de 50 euros, se le cobrarán 6,90 euros por el envío a Francia, Suiza y Bélgica.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado. La información de seguimiento tardará 72 horas en estar disponible.
Si no ha recibido su pedido en los 30 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su nombre y número de pedido y lo investigaremos por usted.
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.
Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico lo antes posible a [email protected] con su número de pedido y una foto del artículo. Trataremos estas cuestiones caso por caso, pero haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
